よくあるご質問やサポートへのお問い合わせ、動作環境、関連情報などをご案内します。
よくあるご質問
サポートへの問い合わせ
- 評価システムサポートサービス
-
運用や操作に関する不明点などを、下記からお問い合わせいただけます。
※サポートにお問い合わせいただけるのは、管理者の方だけに限らせていただきます。
※お問い合わせ時に「企業ID」「企業名」「契約者名」が必要となります。
- お電話でのサポート:
受付時間「平日10:00~16:00」
:0800-7006607(無料通話)
※最終受付は16:00迄です。
- メールでのサポート:
受付時間「24時間365日」
:appraisal@seagreen.co.jp
※返信は弊社営業時間内です。
動作環境
- Webブラウザー
- 評価ポイントサービスは、下記のWebブラウザー上でご利用いただけます。
※動作保証外の環境に依存する問題については、サポートしておりません。
※IPアドレス等でアクセス先を制限している場合は、評価ポイントサービスが使用するIPアドレス、ドメインを許可していただく必要がございます。
パソコン
- Windows
-
- Microsoft Edge
(※Internet Explorerは対象外)
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Microsoft Edge
- macOS
-
- Safari
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
タブレット/スマートフォン
- iOS:15.X.X、14.X.X
-
- Safari
- Android:11.X.X、10.X.X、9.X.X
-
- Google Chrome
特記事項
- 全ての印刷はブラウザーの印刷機能での利用となります。
デフォルトは100%表示となりますので、印刷機能の倍率設定で調整して印刷してください。 - システム内での設定登録で、一度に読み込めるファイルの最大上限数はレコード(行)件数で約1,000件が目安となります。
1,000件を超えるデータの場合は、分割してのアップロードでご対応ください。 - 停止中のユーザと削除後のユーザの仕様
【評価者を停止中にした場合】
- 被評価者の「Myページ」の自分の入力シート欄等には、停止中の評価者の名前は表示されます。
- 評価ポイントのグラフには、停止中の評価者の分のグラフが表示されます。
【評価者を削除した場合】
- 被評価者の「Myページ」の自分の入力シート欄等には、削除した評価者の名前は表示されません。
- 評価ポイントのグラフには、削除した評価者の分のグラフが表示されません。
【停止中/削除共通】
- 停止中/削除者が行った被評価者への評価と評点は残り続け、表示されます。停止中/削除後に再計算しても、総合評点が変わることはありません。
ただし、停止中/削除者が行った分の評価と評点の変更は出来ません。(全権所持者でも変更不可) - 停止中/削除者自身の評価シートはシート提出状況画面には表示されません。(Myページやシート評価結果画面には表示されます)
- 停止中/削除者が他者に付与していた評価ポイントといいねポイントは、グラフに表示されます。